Prawo odstąpienia od umowy

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z § 11 Regulaminu sklepu internetowego:

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
Powyższe uprawnienie realizuje się poprzez wysłanie na adres Sprzedawcy oświadczenia na piśmie zgodnie ze wzorem znajdującym się w odpowiedniej zakładce na stronie internetowej sklepu przed upływem 14-dniowego terminu. Wraz z oświadczeniem konsument zobowiązany jest wysłać zakupiony towar.
W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą, a strony są zobowiązane do zwrotu otrzymanych świadczeń. Zwracane produkty powinny być nowe, wolne od jakichkolwiek znamion użytkowania, oryginalnie zapakowane z metką, dowodem zakupu oraz prawidłowo wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy.
Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.) prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
W przypadku zwrotu towaru Konsument ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Zwrot towaru powinien nastąpić na adres firmy: Prestiż Bożena Wańtuchowicz, ul. Bierzewicka 32/51, 09-500 Gostynin
Istnieje także możliwość zamówienia kuriera w celu odbioru przesyłki. Na życzenie Klienta Sprzedawca zamawia kuriera na wskazany adres. Jednakże koszty kuriera ponosi Kupujący.
Dokument odstąpienia od umowy (zwrotu) powinien być prawidłowo podpisany przez Kupującego, tzn. czytelny podpis imienia i nazwiska. Dokumenty bez podpisu nie zostaną uznane.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, z wyjątkiem kosztów wysyłki i dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy od Państwa oświadczenia o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy i sprawdzenia go przez naszych jubilerów.
Zwrot wpłaty dokonywany jest: przelewem bankowym na konto wskazane w formularzu zwrotu (zamówienia złożone z płatnością przy odbiorze) lub automatycznie na numer rachunku/karty, z którego dokonana była wpłata ( dotyczy zamówień z płatnością online).
Przesyłki wysłane do nas „za pobraniem” nie będą przez nas odbierane z uwagi na brak możliwości technicznych odbioru takiej paczki.
Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku: Umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Wymiana towaru następuje poprzez odstąpienie od umowy i złożenie kolejnego zamówienia.